Privatësia
Privatësia dhe lejet
Si CrashPricer i trajton të dhënat, lejet e pajisjes, ndarjen në treg dhe njoftimet brenda aplikacionit.
Përditësuar më: 10 shtator 2026
Rastet lokale mbeten në këtë pajisje derisa t’i importosh ose publikosh vetë. Imazhet ngarkohen vetëm kur zgjedh analizën me AI, ndarjen në treg ose gjatë dorëzimit të riparimit, një provë për raportim ose logon e një servisi.
1. Kontrolluesi dhe kontakti
CrashPricer është kontrolluesi i të dhënave për përpunimin e përshkruar në këtë njoftim: përcakton pse dhe si përdoren të dhënat në aplikacion, llogari, tregun e riparimeve dhe shërbimet përkatëse të analizës. Për pyetje ose kërkesa për privatësinë shkruaj në support@crashpricer.com.
2. Të dhënat e llogarisë
Për të krijuar një llogari mbledhim emailin, një fjalëkalim të ruajtur si hash, emrin, rolin (klient ose servis) dhe opsionalisht telefonin dhe lokacionin e profilit. Emailin e verifikojmë duke dërguar një kod me gjashtë shifra që e shkruan në aplikacion, dhe përpunojmë emaile për rivendosjen e fjalëkalimit dhe sigurinë; emaili i rivendosjes së fjalëkalimit përmban një lidhje. Tokenët ruhen në keychain ose keystore të pajisjes kur ruajtja e sigurt është e disponueshme, ndërsa regjistrat e refresh token në server ruhen si hash. Llogaritë e serviseve japin edhe profil biznesi (emri, NUI, adresa, qyteti, telefoni, përshkrimi, specialitetet dhe një logo opsionale) që u shfaqet klientëve.
3. Rastet, fotot dhe ku ruhen
Rastet te Rastet e mia — marka, modeli, viti dhe versioni, qyteti, zgjedhjet e dëmit të dukshëm, vlerësimi, shënimet dhe fotot e zgjedhura — ruhen lokalisht në pajisje dhe nuk sinkronizohen automatikisht mes pajisjeve. Fotot lokale kopjohen në hapësirën private të dokumenteve të aplikacionit. Kur i importon vetë rastet lokale, CrashPricer i dërgon të dhënat e rastit në llogari, por nuk i ngarkon fotot. Kur publikon një rast, krijohen rasti në server dhe kërkesa në treg; fotot ngarkohen vetëm nëse aktivizon ndarjen e tyre. Servisi mund të ngarkojë edhe shënime dhe foto opsionale për dorëzimin e riparimit te klienti. Largimi i aplikacionit ose të dhënave të tij mund t’i largojë rastet dhe fotot lokale.
4. Tregu i riparimeve
Publikimi i një rasti është opsional. Marka, modeli, viti dhe zgjedhjet e dëmit përfshihen në kërkesën e tregut. Ti zgjedh veçmas nëse do të ndash qytetin, intervalin, shënimet dhe fotot e zgjedhura. Serviset mund të dërgojnë çmimin, kohëzgjatjen, datën më të hershme dhe një mesazh. Nëse pranon një ofertë, të dhënat e kontaktit shkëmbehen vetëm mes teje dhe atij servisi; servisi nuk e merr numrin tënd para pranimit. CrashPricer nuk përpunon pagesa. Përdoruesit e kyçur marrin regjistra në kutinë e njoftimeve për ndryshimet përkatëse. Nëse lejon njoftimet e pajisjes, CrashPricer ruan një token Expo Push për llogarinë aktuale dhe ia dërgon shërbimit të njoftimeve të Expo-s për të dërguar përditësime të tregut kur aplikacioni është i mbyllur. Banerët mund të shfaqen kur aplikacioni është i hapur. Preferencat e njoftimeve ruhen në pajisje dhe kontrollojnë vetëm banerët, jo regjistrat në kuti.
5. Të dhënat për vlerësim dhe analizë AI
Për vlerësim, serveri merr markën, modelin, vitin, qytetin, shtetin dhe zgjedhjet e dëmit. Para analizës së parë të fotove sipas këtij njoftimi, të kërkohet leje që fotot e zgjedhura, gjuha e aplikacionit dhe konteksti i kufizuar i veturës t’i dërgohen në mënyrë të sigurt OpenAI-t për analizën e dëmit të dukshëm. Zgjedhja ruhet në këtë pajisje që i njëjti njoftim të mos ndërpresë çdo analizë. Mund ta rivendosësh zgjedhjen nga kjo faqe e Privatësisë; pas rivendosjes, aplikacioni kërkon përsëri leje para ngarkimit tjetër. Nëse refuzon, fotot nuk ngarkohen. Nëse analiza vizuale nuk është e disponueshme, serveri mund të përdorë vetëm metadata. Skedarët dhe rezultatet e analizës ruhen vetëm për periudhën e konfiguruar që nevojitet për përpunim, kontroll të statusit, siguri dhe pastrim. Mos përfshi persona, dokumente, targa, adresa ose të dhëna të ndjeshme të panevojshme.
6. Analitika, reagimet dhe diagnostikimi
Kur ruan një rast ose dërgon reagim, serveri regjistron analitikë: identifikuesin e rastit, markën/modelin/vitin, sugjerimet e AI-së dhe zgjedhjet e ruajtura, diapazonin, vlerësimin, çmimin real opsional, metodën e analizës, kohën dhe identifikues teknikë. Ngjarjet anonime të skanimit mbahen veçmas dhe nuk përdoren për kalibrimin e çmimeve ose modelit. Reagimet dhe çmimet reale kërkojnë një llogari të kyçur që zotëron rastin e ruajtur në server. Nëse raporton një përdorues, servis, mesazh, shënim rasti ose foto, përpunojmë arsyen, shënimet opsionale, referencat përkatëse të llogarisë dhe tregut, si dhe provat fotografike që zgjedh të bashkëngjitësh, që ta hetojmë rastin dhe t’i zbatojmë rregullat. Kërkesat mund të mbajnë një identifikues të rastësishëm të instalimit për kufizimin e trafikut dhe infrastruktura mund të përpunojë adresën IP. Kur raportimi i gabimeve është i konfiguruar, aplikacioni dhe serveri mund të dërgojnë diagnostikë teknike të gabimeve dhe performancës; integrimi mobil e çaktivizon mbledhjen standarde të të dhënave personale.
7. Lejet e pajisjes dhe hartat
Qasja në kamerë kërkohet kur zgjedh të kapësh një foto të dëmit. Qasja në fotografi kërkohet kur zgjedh një foto ekzistuese ose logon e punëtorisë. Dhënia e lejes nuk e ngarkon gjithë bibliotekën; përpunohen vetëm imazhet që zgjedh ose kap për veçorinë përkatëse. Lokacioni kërkohet vetëm për punëtoritë afër. Koordinatat përdoren për renditje dhe mund t’i dërgohen një ofruesi harte ose kërkimi. Udhëzimet hapen në një shërbim të jashtëm me kushtet e veta. Lejet e kamerës, fotove dhe lokacionit mund t’i refuzosh ose çaktivizosh në cilësimet e pajisjes.
8. Qëllimet dhe bazat ligjore
Të dhënat e llogarisë, rasteve, tregut, vlerësimeve dhe mesazheve të shërbimit i përpunojmë sepse janë të nevojshme për veçoritë që kërkon dhe për zbatimin e marrëveshjes me ty. Pëlqimin e përdorim për lejet opsionale të pajisjes, njoftimet push dhe ndarjen opsionale të fotove ose të dhënave në treg; pëlqimin mund ta tërheqësh në aplikacion ose cilësimet e pajisjes pa ndikuar përpunimin e mëparshëm të ligjshëm. Në interesin legjitim mbështetemi për sigurinë, parandalimin e abuzimit dhe mashtrimit, diagnostikimin, matjen e cilësisë dhe përmirësimin e çmimeve dhe AI-së kur këto interesa nuk mbizotërojnë mbi të drejtat e tua. Të dhënat i përpunojmë edhe kur kërkohet për detyrime ligjore ose për pretendime ligjore. Nuk i shesim të dhënat personale dhe nuk i përdorim për reklama të sjelljes nga palë të treta.
9. Ofruesit dhe transferimet
Të dhënat mund të përpunohen nga ofruesit që mbështesin hostimin dhe bazat e të dhënave, analizën nga OpenAI, dërgimin e emailit, njoftimet push nga Expo, raportimin e gabimeve, hartat dhe mbështetjen, vetëm për qëllimet e përshkruara këtu dhe sipas kushteve të përshtatshme të mbrojtjes së të dhënave. Përpunimi mund të ndodhë jashtë Kosovës. Kur kërkohet, përdorim masa kontraktuale, teknike, organizative dhe ligjore për transferet ndërkombëtare dhe kërkojmë nga ofruesit ta mbrojnë informacionin në përputhje me këtë njoftim dhe ligjin.
10. Ruajtja dhe fshirja
Rastet dhe fotot lokale mbeten derisa t’i fshish ose largosh të dhënat e aplikacionit. Fshirja te Rastet e mia largon vetëm kopjen lokale në atë pajisje; nuk fshin rastin, importin, foton, kërkesën ose ofertën që është dërguar në server. Një kërkesë të hapur mund ta anulosh. Zgjedhja Fshi llogarinë te Cilësimet heq ose anonimizon përgjithmonë llogarinë, sesionet, identitetet e lidhura, rastet dhe fotot në server, kërkesat, ofertat dhe kontaktet publike, njoftimet, analitikën e lidhur me llogarinë dhe rastet e fotot lokale. Ofertat e pranuara hiqen me kërkesën përkatëse; kur një punëtori fshin llogarinë, kërkesa që lidhet me ofertën e saj të pranuar anulohet. Regjistra të kufizuar të auditimit të moderimit, si lloji i veprimit, arsyeja, koha dhe identifikuesit pseudonimë, mund të ruhen pas fshirjes së llogarisë kur nevojiten për mbrojtjen e përdoruesve, parandalimin e abuzimit të përsëritur, dokumentimin e zbatimit, zgjidhjen e ankesave ose përmbushjen e detyrimeve ligjore. Të dhënat e fshira mund të mbeten edhe në kopjet rezervë të enkriptuara deri në 30 ditë pas fshirjes, derisa ato të skadojnë. Vetë përmbajtja e larguar nuk ruhet në auditimin e moderimit.
11. Siguria dhe fëmijët
I mbrojmë të dhënat me masa si kodimi i fjalëkalimit, sesionet me token, ruajtja private e fotove dhe transporti i enkriptuar, por asnjë metodë nuk është krejtësisht e sigurt. Aplikacioni nuk u drejtohet fëmijëve dhe nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale të tyre. Prindi ose kujdestari duhet të na kontaktojë nëse një fëmijë ka dërguar të dhëna.
12. Të drejtat dhe procesi i kërkesës
Sipas ligjit në fuqi, mund të kërkosh qasje dhe kopje të të dhënave personale, korrigjim, fshirje, kufizim, bartje ose të kundërshtosh përpunimin që bazohet në interes legjitim. Mund ta tërheqësh pëlqimin dhe të kërkosh të mos i nënshtrohesh një vendimi vetëm automatik që ka efekt ligjor ose ndikim të ngjashëm të rëndësishëm; vlerësimet e CrashPricer janë informuese dhe nuk marrin vendime të tilla. Dërgo email në support@crashpricer.com me subjektin “Kërkesë për privatësi” dhe përshkruaj llogarinë dhe të drejtën përkatëse. Mund të kërkojmë vetëm të dhënat e nevojshme për verifikimin e identitetit, do të përgjigjemi brenda afatit ligjor dhe do të shpjegojmë çdo kufizim ose refuzim të ligjshëm. Mund të ankohesh te Agjencia për Informim dhe Privatësi e Kosovës ose të kërkosh mjet juridik. Mund edhe t’i shmangësh fushat dhe ndarjet opsionale, t’i heqësh lejet, t’i fshish rastet lokale, t’i anulosh kërkesat e hapura dhe ta fshish përgjithmonë llogarinë te Cilësimet. Datën e hyrjes në fuqi do ta ndryshojmë kur ky njoftim përditësohet.